¿Qué viene después de activar mi seguro?Actualizado hace 9 horas

Si Chubb aprueba tu siniestro:

• Daño: te enviaremos una etiqueta para que dejes tu equipo, sin costo, en un Punto Blue Express. Envía el mismo equipo que aseguraste, porque tu póliza está asociada a su IMEI. Nuestro servicio técnico lo revisa y, si se puede reparar, lo reparamos sin costo y te lo devolvemos. Normalmente toma hasta 5 días hábiles desde que recibimos tu equipo. Si es pérdida total, pagas el deducible del 20% del valor del equipo con un link de pago y te enviamos un equipo de reemplazo.
• Robo: pagas el deducible del 20% del valor del equipo con un link de pago y te enviamos un equipo de reemplazo.

El equipo de reemplazo tendrá características iguales o superiores a las del tuyo y se asigna según disponibilidad, por lo que no se puede elegir.

Te mantendremos informado durante todo el proceso. Si tienes alguna duda, escríbenos a [email protected] con tu número de caso o de póliza.

Si el daño no está cubierto por tu póliza, te devolveremos el equipo sin reparar. Si no estás de acuerdo, puedes reclamar a Chubb al 800 800 068 o al Defensor del Asegurado (ddachile.cl).

Antes de enviar tu equipo, respalda tu información: los equipos dañados se restablecen.