Compra
¿Por qué no se ha validado mi compra?
El prestador de servicio de pago aún no ha validado por razones ajenas a Reuse. Es probable que esto demore un par de horas o días en el caso extremo, de lo contrario puede revisar directamente con su banco. Recuerde que si el pedido no se encuentra
¿Cuál es mi número de pedido y dónde puedo verlo?
Una vez validada la compra, se enviará por correo electrónico el número de pedido como parte de un correo de confirmación de la compra, el cual contiene número de 5 dígitos si compraste en nuestra Web, si compraste a través del retail, el pedido varí
¿Qué puedo hacer si no estoy satisfecho con mi producto?
Por compras a través de www.reuse.cl y Tienda Reuse, si estás dentro de los primeros 30 días desde la fecha de compra puedes solicitar el cambio del producto, recuerda que siempre y sin excepciones, debe pasar por la revisión de nuestros especialista
¿Qué hacer si mi producto llegó dañado?
Si el transporte asociado aún se encuentra en el domicilio del comprador, por favor rechazar la entrega para que se devuelva a la tienda de compra e informarnos a través de [email protected] el motivo del rechazo. Si recepcionó el producto, el cliente