¿Cómo pido un cambio o devolución?Actualizado hace 4 horas

Puedes hacerlo de dos formas:

• Online: ingresa a Garantía, cambios y devoluciones y sigue los pasos según tu caso.
• En nuestra tienda: ven con tu equipo a Isidora Goyenechea 3365, piso 11, Las Condes, de lunes a jueves de 10:00 a 17:30 o viernes de 10:00 a 16:30.

Envía o trae el mismo equipo que compraste: al recibirlo, revisamos que su número de serie o IMEI coincida con tu pedido.

Antes de entregar tu equipo, cierra sesión en todas tus cuentas (iCloud, Google, Samsung) y quita las claves. Si el equipo tiene cuentas vinculadas, no podremos procesar tu solicitud.

Si compraste en un marketplace y quieres saber esta información, haz clic aquí.