¿Qué cubre la garantía?Actualizado hace 4 horas
La mayoría de los equipos comprados en reuse.cl o en nuestra tienda tienen 13 meses de garantía desde la compra. Algunos productos tienen un plazo distinto, que se indica en su ficha: por ejemplo, Thermomix tiene 6 meses de garantía directo con la marca, y Karcher tiene 1 año desde la fecha de la boleta.
La garantía cubre las fallas de funcionamiento de fábrica, incluidas las piezas que hayamos reemplazado durante el reacondicionamiento.
Si se confirma una falla cubierta, reparamos tu equipo sin costo. Si no es posible repararlo, o si la reparación depende de un repuesto que no tenemos disponible, te contactaremos para ofrecerte un cambio o la devolución de tu dinero. No necesitas hacer una nueva solicitud.
La garantía no cubre:
- Golpes, caídas o contacto con líquidos.
- Equipos intervenidos por terceros.
- Daños en accesorios, como cargadores o audífonos.
- Detalles estéticos indicados en la ficha del producto.
Si compraste en un marketplace, también tienes garantía. Para más información, revisa Marketplace.